Manzano Flottweg, líder en tecnología de separación mecánica y soluciones de maquinaria industrial, ha lanzado MANZANO GO, un sistema de postventa completo y centralizado que responde a las necesidades técnicas de sus clientes. Desde mediados de 2024, esta nueva plataforma está diseñada para ofrecer soporte 360 en la gestión de postventa, abarcando asistencia en la puesta en marcha, recambios, automatización, mantenimiento, y todas las intervenciones necesarias para garantizar una operativa sin interrupciones.

Con MANZANO GO, la compañía centraliza el servicio postventa bajo una única marca, lo que agiliza la respuesta ante cualquier incidencia y proporciona un punto de contacto unificado. Este soporte integral permite a los clientes optimizar el rendimiento de la maquinaria en sus instalaciones, especialmente durante las exigentes campañas de producción de almazaras. 

Este servicio, cuenta con un equipo de 20 profesionales especializados, ubicados en Bujalance y Portugal, disponibles toda la semana, incluyendo técnicos de guardia para asistencia en sitio y respuesta rápida.

Un centro de reparaciones dedicado para un mantenimiento óptimo

Como parte de MANZANO GO, Manzano Flottweg ha establecido un nuevo centro de reparaciones que servirá como sede principal para el mantenimiento y cuidado de la maquinaria. Este centro se convierte en un pilar tecnológico clave para preservar el rendimiento y la vida útil de los equipos, que incluyen centrífugas, decantadores y otros equipos críticos en la producción de aceite de oliva.

Además, ofrece contratos de mantenimiento y packs de recambios personalizados para cada cliente, reforzando la colaboración a largo plazo y garantizando que los equipos estén siempre en óptimas condiciones de funcionamiento. Este servicio permite preparar cada maquinaria para campañas con el menor tiempo de parada posible, una ventaja esencial para la eficiencia y competitividad de las almazaras.

Compromiso con la rapidez y eficacia en el soporte postventa

Al simplificar la gestión y centralizar toda la atención postventa en MANZANO GO, Manzano Flottweg garantiza una respuesta rápida y eficaz ante cualquier situación. Desde la optimización de procesos hasta la sustitución de piezas y la resolución de incidencias, MANZANO GO se ha diseñado para acompañar a sus clientes en todas las fases de la operación y asegurar que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente.

Con esta nueva estrategia, Manzano Flottweg refuerza su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, proporcionando un apoyo técnico continuo que facilita la operación de maquinaria clave y asegura una campaña productiva, competitiva y libre de interrupciones innecesarias.